CRM e intelligenza artificiale
Ogni cliente, con la sua storia.
Un CRM collegato al gestionale e un'intelligenza artificiale che lavora sui tuoi dati, non su quelli di internet.
Studio BianchiCliente dal 2024
- Ordine web n. 10482
- Fattura 812/2026 pagata
- Richiesta preventivo cuscini
- Telefonata con l'ufficio acquisti
Suggerimento AI
Proporre i cuscini abbinati con il listino di aprile: il cliente li ha chiesti e non ha ancora ricevuto un'offerta.
Esempio dimostrativo, dati inventati
Quattro cose che faccio.
CRM collegato
Trattative, attività e storico ordini letti dal gestionale. Il commerciale vede tutto prima di chiamare.
Automazioni
Solleciti di pagamento, riordini, promemoria e risposte standard che partono da sole quando serve.
Assistenti AI
Ricerca nei documenti, bozze di offerte e risposte ai clienti partendo dai vostri archivi.
Visibilità nelle AI
Contenuti e dati strutturati perché ChatGPT, Gemini e Perplexity conoscano e citino la tua azienda.
Lo stesso lunedì mattina.
Prima
- Il cliente chiama e nessuno trova l'ultima offerta.
- I solleciti si fanno quando qualcuno se ne ricorda.
- Le risposte alle stesse domande si riscrivono ogni volta.
Dopo
- Storico, offerte e documenti sono nella scheda del cliente.
- I solleciti partono da soli alla scadenza.
- L'assistente prepara la bozza, tu la controlli e la invii.
Con i piedi per terra.
- Prima i dati
- Un'AI su dati in disordine sbaglia con sicurezza. Si parte da anagrafiche e documenti puliti.
- Dati tuoi
- Si sceglie cosa elaborare e dove, nel rispetto del GDPR.
- Una cosa alla volta
- Un processo, una misura del tempo risparmiato, poi il successivo.
- L'ultima parola
- Le decisioni che contano restano alle persone.
Domande su CRM e AI.
Quale CRM mi consigli?
Quello che si collega bene a ciò che usi già. Spesso conviene un CRM che legge clienti e documenti dal gestionale, così nessuno ricopia nulla.
L'intelligenza artificiale legge i dati dei miei clienti: è sicuro?
Si decide prima quali dati usare, dove vengono elaborati e chi vi accede, nel rispetto del GDPR. Non tutto deve passare da un servizio esterno.
Cosa vuol dire visibilità nelle AI?
Sempre più persone chiedono a ChatGPT, Gemini o Perplexity a chi rivolgersi. Contenuti chiari, dati strutturati e fonti affidabili aumentano la probabilità che citino la tua azienda.
Da dove si comincia?
Da un processo che vi fa perdere tempo ogni settimana: solleciti, preventivi, risposte ripetitive. Si automatizza quello, si misura, poi si passa al successivo.
Quanto tempo passate a cercare informazioni? Mettiamole in ordine.
oppure scrivi a claudio.ventre@linkware.it